Politica de confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care alfa-mats.com colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale clienților săi în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi naționale aplicabile din România.
1. Informații colectate
În timpul utilizării site-ului nostru, putem colecta următoarele informații personale:
• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Adresa de livrare și facturare
• Informații despre produse achiziționate și istoricul comenzilor
• Informații despre metodele de plată (fără a stoca datele cardului de credit)
• Adresa IP și date despre utilizarea site-ului.
2. Scopul colectării datelor
Folosim datele colectate pentru:
• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu clienții pentru confirmarea comenzilor și livrărilor
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site
• Trimiterea de oferte, promoții și newslettere (dacă ați optat pentru aceasta)
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.
3. Baza legală pentru prelucrarea datelor
Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri legale:
• Executarea unui contract: Datele sunt necesare pentru a livra produsele și serviciile comandate.
• Consimțământ: Atunci când ne dați acordul pentru a vă trimite comunicări de marketing.
• Interese legitime: Pentru a îmbunătăți serviciile noastre și pentru a proteja site-ul de activități frauduloase.
4. Distribuirea datelor cu terți
Nu vom partaja datele dvs. personale cu terți decât în următoarele cazuri:
• Companii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru efectuarea tranzacțiilor
• Autorități publice, în conformitate cu obligațiile legale.
5. Durata păstrării datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau în conformitate cu obligațiile legale. După acest termen, datele vor fi șterse sau anonimizate.
6. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:
• Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de restricționare a prelucrării datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor în scopuri de marketing
• Dreptul la portabilitatea datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [Email sau formular de contact].
7. Securitatea datelor
Ne angajăm să protejăm datele dvs. personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea acestora.
8. Modificări ale politicii de confidențialitate
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină pentru a rămâne informat despre orice modificări.
9. Contact
Dacă aveți întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:
• Email: info@alfa-mats.com
• Telefon: 072 446 38 06